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Nota pequeña:
El alcance puede variar según el producto y el estado del equipo/cuenta.Elige tu plan y agenda un horario
Te asistimos en vivo (videollamada / AnyDesk opcional)
Validamos al final que quede funcionando correctamente
Nota de seguridad
No solicitamos contraseñas de correo ni datos bancarios. El acceso remoto es solo con autorización del cliente.Elige el plan según tu caso. Si se resuelve antes, perfecto. Si el caso requiere más tiempo, te avisamos para escalar.
Los tiempos son estimados. Si el caso excede el plan por factores externos (acceso a cuenta, permisos, problemas del equipo, errores previos o restricciones del proveedor), se informará al cliente y podrá escalar al plan correspondiente.
Sí, la disponibilidad depende del huso horario y del caso.
La activación es un servicio. La licencia puede comprarse por separado.
Primero intentamos resolverlo dentro del plan. Si el caso requiere más tiempo por factores externos (cuenta, permisos, equipo o errores previos), te avisamos y puedes continuar con un plan superior.
Videollamada y AnyDesk opcional (con autorización del cliente).
Sí, puede aplicar costo extra por equipo/usuario.